Lista de Trabajo
El Módulo Lista de Trabajo permite visualizar las citas programadas con cada profesional de la salud dentro del sistema. Este módulo facilita la gestión de las citas mediante filtros específicos y la posibilidad de confirmar o cancelar citas desde el call center. Además, es equiparable con el Tablero de Profesional, donde se pueden gestionar las citas confirmadas y comenzar el diligenciamiento de la historia clínica. A continuación, se describe detalladamente cómo utilizar este módulo.
Paso 1: Visualización de la Lista de Trabajo
Al acceder al Módulo Lista de Trabajo, se muestra una lista de todas las citas programadas con los profesionales de la salud. Las citas pueden ser filtradas según diferentes criterios:
- Por Día: Permite ver las citas programadas para un día específico.
- Por Sede: Filtra las citas según la sede o centro de salud.
- Por Municipio: Permite ver las citas en un municipio específico.
- Por Aseguradora: Muestra las citas agrupadas por la aseguradora del paciente.
- Por Paciente: Filtra las citas programadas para un paciente específico.
- Por Profesional: Permite ver las citas de un médico específico.
Paso 2: Confirmación y Cancelación de Citas
El personal de call center asignado por diferentes centrales puede confirmar o cancelar citas directamente desde la Lista de Trabajo. Las opciones incluyen:
- Confirmación de Citas: Seleccionar una cita y marcarla como confirmada, notificando al paciente sobre la confirmación.
- Cancelación de Citas: Seleccionar una cita y anularla, notificando al paciente sobre la cancelación y ofreciendo la posibilidad de reprogramarla.
Paso 3: Tablero de Profesional
El Tablero de Profesional es una herramienta complementaria a la Lista de Trabajo, que muestra todas las citas confirmadas para cada profesional de la salud. Desde este tablero, el profesional puede:
- Visualizar Citas Confirmadas: Ver todas las citas confirmadas para el día o periodo seleccionado.
- Iniciar la Gestión de una Cita: Comenzar el diligenciamiento de la historia clínica del paciente al iniciar la consulta.
Paso 4: Gestión de la Historia Clínica
Una vez que se inicia la gestión de una cita desde el Tablero de Profesional, se procede con el diligenciamiento de la historia clínica del paciente. Este proceso incluye:
- Registro de Información Médica: Anotar detalles relevantes sobre la consulta, el diagnóstico y el tratamiento del paciente.
- Actualización de Datos del Paciente: Actualizar cualquier información personal o médica del paciente que sea necesaria.
Resumen del Proceso
El proceso de gestión de la Lista de Trabajo se puede resumir en los siguientes pasos clave:
- Visualización de todas las citas programadas, con posibilidad de filtrado por día, sede, municipio, aseguradora, paciente y profesional.
- Confirmación y cancelación de citas desde el call center.
- Uso del Tablero de Profesional para ver citas confirmadas y comenzar el diligenciamiento de la historia clínica.
- Gestión de la historia clínica del paciente durante la consulta.
Con estos pasos, los profesionales de la salud y el personal administrativo pueden gestionar eficazmente las citas programadas, asegurando una atención organizada y eficiente para los pacientes.